Žinoma! Štai anksčiau pateikto TUMI produkto informacijos ir garantijos teksto vertimas į lietuvių kalbą:
---
Informacija apie produktą ir garantiją
Sveiki atvykę į TUMI – pirmaujantį tarptautinį prekių ženklą, siūlantį išskirtinius kelioninius, verslo ir gyvenimo būdo aksesuarus. Nuo 1975 m. TUMI siekia suteikti klientams išskirtinę patirtį naudojantis jų gaminiais. TUMI visapusiška garantija atspindi įmonės įsipareigojimą ilgalaikiam klientų pasitenkinimui. Mes pažadame klientams tris dalykus:
1. Mėgausitės mūsų inovatyviais produktais, kurių dizainas ir kokybė atitinka aukščiausius standartus; 2. Jums bus suteiktas aukščiausio lygio klientų aptarnavimas; 3. Mūsų ribota garantija galioja gaminiams, įsigytiems įgaliotuose TUMI pardavimo taškuose: penkeri (5) metai – kelioninėms, verslo ir kitoms rankinėms; dveji (2) metai – piniginėms ir aksesuarams.
Garantija taikoma tik pradiniam savininkui, yra paprasta ir išsami – tai dalis TUMI pasiryžimo rūpintis savo klientais. Kilus klausimų, rašykite: service_eu@tumi.com arba apsilankykite tumi.com/customer-service.html
---
Pirmieji metai po įsigijimo: be rūpesčių
Jeigu jūsų TUMI produktas bus pažeistas per pirmuosius 12 mėnesių (pvz., dėl įprasto nusidėvėjimo, avialinijų ar transporto žalos), TUMI padengs visas remonto ir siuntimo išlaidas. Jei prekė bus nepataisoma, ji bus pakeista arba pasiūlytas panašios vertės pakaitalas. Garantija netaikoma netinkamo naudojimo, kosmetiniams defektams (pvz., subraižytai odai, dėmėtiems audiniams) ar netiesioginei žalai, pvz., turinio praradimui ar prarastam laikui.
---
2–5 metai: išplėstinė apsauga
Kelioninėms, verslo ar kitoms rankinėms – nuo 2 iki 5 metų, o piniginėms ir aksesuarams – 2 metus – TUMI remontuos bet kokius gamybos ar medžiagų defektus, įskaitant konstrukcinius gedimus (pvz., lūžusias rankenas, užtrauktukus ar užraktus). Garantija neapima žalos, padarytos per avialinijų ar transporto tvarkymą, kurią reikia spręsti su vežėju.
Produktą reikia pristatyti į TUMI parduotuvę arba siųsti paštu (apmokėjus pašto išlaidas). Gali būti taikomas nedidelis administravimo mokestis. Daugelį remontų galima atlikti tiesiog parduotuvėje nemokamai. Jei reikės siųsti į remonto centrą, prekę sutvarkysime ir nemokamai grąžinsime. Jei garantija negalioja – jums bus pateiktas kainos pasiūlymas.
---
Ilgalaikis klientų aptarnavimas
Net jei jūsų krepšys senesnis nei 5 metai, TUMI siūlo aukštos kokybės aptarnavimą ir remontą už prieinamą kainą. Jei negalėsime jo sutaisyti – pasiūlysime alternatyvą. Prieš siųsdami daiktą, susisiekite su vietiniu aptarnavimo centru.
---
100 % įsipareigojimas
Mūsų tikslas – kad būtumėte patenkinti TUMI produktais ir aptarnavimu. Tikimės, kad mūsų gaminiai taps patikimais jūsų kelionių palydovais visam gyvenimui. Visą parą mus pasieksite per: tumi.com/repair-services
---
Pirkimo įrodymas
Prašome išsaugoti pirkimo kvitą – jis reikalingas garantijos patvirtinimui ir įrodyti, kad įsigijote gaminį iš įgalioto TUMI pardavėjo. Jei neturite kvito, galime bandyti naudoti Tracer programos duomenis. Registruokite prekę čia: tumi.com/tumi-tracer
Registracija sistemoje įrašo pirkimo datą ir padeda nustatyti garantijos galiojimą. Dauguma lagaminų, rankinių ir portfelių turi Tracer numerį. Jei neturite registracijos – garantijai vis tiek reikalingas pirkimo įrodymas.
Pastaba: Vien registracija be kvito negarantuoja garantijos taikymo – reikalingas originalus pirkimo dokumentas.